2022-06-10
上篇我们讲了粗开荒的问题(链接:http://www.csguanze.com/news/info/132.html),这篇我们主要是阐述精开荒保洁。
精开荒毫无疑问就是做干净,做彻底。什么是做干净呢,干就是无水渍,净就是无灰尘,什么是做彻底呢,道纪环的办公场所保洁标准就是无胶点、无漆点、无粉尘、无水渍、全方位、无死角。
这里的全方位是与业主明确后的全方位,比如顶部是否需要保洁,有的大厦窗户无法打开,保洁服务是无法擦外玻璃的,那需要高空外墙清洗才可以,所以明确了范围后,我们的保洁标准是不变的,道纪环境公司会根据要做的范围,报出具体的价格。
精开荒有一个很大的问题,就是每个人对精开荒的理解区别较大,比如要不要做桌面的背面,要不要做抽屉拉出一半后,里面的立板的背面。精开荒到底要精到什么程度,白手套验工的程度吗,还是手触无灰尘就可以,还是目视无胶点就可以。所以,甲乙双方在合作之前,一定要先明确施工的范围和验工的标准,如果甲方的验工标准高于我们常规理解的精开荒标准,那保洁费用也会相应的提高,才能保证服务的品质。
另外一些特殊场所,实验室、手术室等场所,验工标准一定要先明确,否则很容易引起误会,造成双方不必要的麻烦。不要等到验工时,客户说你们不是精开荒吗,我们付的是精保洁的钱啊,为什么抽离里面的立面的背面不擦,这就是客户定义的精保洁和保洁公司定义的精保洁是不同的。像这种情况,如果是都擦到的,道纪环境都会去做,哪怕超出了我们所理解的精保洁的标准,但有的时候,是抽屉只能拉出来一半,后面的背板是无法擦到的,那就容易引起彼此的争执。
有的甲方的公司,采购人和现场的验收人又不是同一个人,导致之前协商好的标准在验工时又不算数的情况,也时有发生,经常有听说保洁行业参差不齐,找不到好的保洁公司,其实关键还是双方在此之前有没有进行多次沟通,达成共识,事情尽可能的明确彼此的预期标准,就会减少很多不必要的摩擦。
保洁服务虽然也作为一种产品出售,但毕竟不同于有形产品,对于具体的服务内容和服务标准需要甲乙双方多次明确才能达成统一的认识。道纪环境是一家做品牌的保洁公司,主要服务于各大企事业单位,服务内容涉及保洁服务、高空作业、石材养护、甲醛治理、防疫消杀、四害防制、沙发清洗养护、地毯清洗杀菌、地板上蜡、环氧地坪修复等等全品类保洁保养服务,您可致电010-68818919,4000078816了解更多服务信息!
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